Garantías

Las condiciones de garantías, protegen al comprador, ante cualquier defecto de fabricación hasta un máximo de cinco años. El comprador debe dirigir la reclamación, junto el documento de garantía, acompañado de la factura de compra. En caso de corresponder, la empresa propondrá, dentro de los límites de la garantía, el reemplazo o la reparación.Garantías

En caso de no existir material  idéntico al que corresponde reemplazar, se le ofrecerá al cliente uno de similares características. Con un precio igual o superior sin coste adicional.

Límites de las garantías:

  1. Usted debe haber adquirido los muebles en nuestra empresa.
  2. Los materiales objeto de la garantía, no hayan sido alterados por personal ajeno a la empresa.
  3. La reclamación sea consecuencia de causas ajenas al fabricante. (Filtraciones de agua, variación de temperatura muy elevada, condiciones de humedad anormales, modificaciones en el montaje, golpes, usos abusivos no previstos, productos de limpieza no adecuados, cambios en el tono debido a la luz solar, etc).
  4.  Quedan excluidas, las evoluciones que los materiales naturales, puedan sufrir con el paso del tiempo. Como por ejemplo las variaciones de tono.
  5. Esta garantía no afecta a lo especificado en la Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías de Bienes de Consumo.

Productos en general.

Según nuestras condiciones de garantías, la empresa responderá de cualquier defecto de fabricación de todos los productos suministrados por el espacio de dos años a partir de la fecha de compra. Si la garantía es superior para algún producto en concreto, se hará constar en las especificaciones de dicho producto. La empresa no se hará cargo de los defectos ocasionados por un mal uso del producto por parte del comprador o un uso diferente al recomendado por el fabricante del mismo.

Condiciones generales.

La empresa garantizará por cinco años a partir de la fecha de compra ,el funcionamiento de sus productos contra cualquier defecto en los materiales y mano de obra empleados para su fabricación. Nuestra garantía incluye la reparación, reposición, o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente, incluyendo mano de obra, así como los gastos de transporte derivados del cumplimiento de este certificado. La empresa se compromete a entregar el producto en un plazo de tiempo no superior a 30 días hábiles, contados a partir de la fecha de recepción del mismo en nuestros talleres de servicio. No reasumirá responsabilidad alguna en caso de demora del servicio por causas de fuerza mayor. Para hacer efectiva esta garantía, no podrán exigirse mayores requisitos que presentar la factura del establecimiento comercial donde se adquirió.

De no contar con ésta, la garantía no tendrá vigencia ni validez alguna.

Las garantías no serán válidas bajo cualquiera de las siguientes condiciones:

1. Si la factura de compra manifiesta signos de haber sido alterada en cualquiera de los datos originales consignados.
2. Por razones de uso, cuidado o manipulación del producto, no se han respetado las recomendaciones para dicho producto.
3. Que el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, mojada por algún líquido o substancia corrosiva, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.
4. Que el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por nuestra empresa.
5. Debido al desgaste normal de las piezas por el uso.

Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida por la empresa.

En caso de extravío de la factura de compra, el consumidor podrá solicitar copia dentro del plazo de los cinco años siguientes a la fecha de compra para que le sea expedida, previa presentación del documento acreditativo como titular de la factura.

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