Garantías

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Muebles de cocina.

 

Esta garantía cubre al comprador de una cocina de la marca Infer, ante cualquier posible reclamación por defectos de los muebles no visibles durante la instalación y que puedan aparecer con el uso o con el paso del tiempo, durante un plazo de cinco años desde su adquisición. El comprador debe dirigir la reclamación con el documento de garantía acompañado de la factura correspondiente con las características de los materiales y la fecha de compra. Una vez recabada la información, en caso de corresponder, la empresa propondrá dentro de los límites de la garantía, si corresponde reemplazar o reparar la misma.

En caso de no existir material nuevo idéntico al que corresponde reemplazar, se le ofrecerá al cliente uno de similares características de un precio igual o superior al reemplazado sin coste adicional.

 

Límites de la garantía:

 

a) Que usted haya adquirido los muebles en un distribuidor de Infer Cocinas.

b) Que no hayan sido alterados desde su salida de fábrica.

c) Que la reclamación no sea consecuencia de causas ajenas a Infer Cocinas:

Filtraciones de agua, variación de temperatura muy elevada, condiciones de humedad anormales, diferencias en el montaje, golpes, usos abusivos no previstos, productos de limpieza no adecuados, cambios en el tono debido a la luz solar, …

d) Se excluyen de esta garantía las evoluciones naturales que la madera, como producto natural, pueda sufrir con el paso del tiempo como por ejemplo las variaciones de tono.

 

Esta garantía no afecta a lo especificado en la Ley 23/2003, de 10 de Julio, de Garantías de Bienes de Consumo.

 

Productos en general.

 

La empresa responderá de cualquier defecto de fabricación de todos los productos suministrados por el espacio de dos años a partir de la fecha de compra. Si la garantía es superior para algún producto en concreto, se hará constar en las especificaciones de dicho producto. La empresa no se hará cargo de los defectos ocasionados por un mal uso del producto por parte del comprador o un uso diferente al recomendado por el fabricante del mismo.

 

Condiciones generales.

 

La empresa, garantiza por dos años a partir de la fecha de compra, el funcionamiento de sus productos contra cualquier defecto en los materiales y mano de obra empleados para su fabricación. Nuestra garantía incluye la reparación, reposición, o cambio del producto y/o componentes sin cargo alguno para el cliente, incluyendo mano de obra, así como los gastos de transporte derivados del cumplimiento de este certificado. La empresa se compromete a entregar el producto en un plazo de tiempo no mayor de 30 días contados a partir de la fecha de recepción del mismo en nuestros talleres de servicio. No reasumirá responsabilidad alguna en caso de demora del servicio por causas de fuerza mayor. Para hacer efectiva esta garantía, no podrán exigirse mayores requisitos que presentar la factura del establecimiento comercial donde se adquirió, de no contar con ésta, la garantía no tendrá vigencia ni validez ninguna.

 

ESTA GARANTIA NO SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES


1. Cuando la factura de compra manifestara claros signos de haber sido alterada en los datos originales consignados en ella.
2. Cuando el uso, cuidado y operación del producto no haya sido de acuerdo con las recomendaciones para dicho producto.
3. Cuando el producto haya sido usado fuera de su capacidad, maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, mojada por algún líquido o substancia corrosiva, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.
4. Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por nuestra empresa.
5. Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso. Ninguna otra garantía verbal o escrita diferente a la aquí expresada será reconocida por la empresa.

 

En caso de extravío de la factura de compra, el consumidor podrá solicitar copia dentro del plazo de los cinco años siguientes a la fecha de compra para que le sea expedida, previa presentación del documento acreditativo como titular de la factura.


Garantía Infer Cocinas