Privacidad

 


Quién es responsable de la protección de sus datos personales

Raúl Gimeno Carracedo (en adelante mate cocinas), C/ General Ricardos, 128 – Madrid 28019 - Spain, es el responsable de este sitio web y de todas las aplicaciones (móviles) que se refieren a esta Política de Privacidad.  mate cocinas se compromete a asumir toda la responsabilidad de la protección y la seguridad de sus datos personales.

Qué datos personales se recogen

Todas nuestras actividades están basadas en estrictos principios éticos y nos comprometemos a proteger la privacidad de todos los visitantes de nuestro sitio web y nuestras aplicaciones (móviles). Por este motivo, la forma en que recogemos y almacenamos información depende de cómo se utilizan nuestro sitio web y los servicios relacionados.

Datos recogidos a través de su interacción con nosotros

En nuestro sitio web y aplicaciones (móviles) se utilizan varias tecnologías para mejorarlos, hacerlos más fáciles de usar, más eficaces y seguros. Estas tecnologías pueden conllevar la recogida automática de datos, tanto por nosotros como por terceros en nuestro nombre. Ejemplos de este tipo de tecnologías son cookies, flash cookies y analíticas web.

Datos de navegación (click-stream)

Una visita a uno de nuestros sitios web hace que se envíen datos desde su navegador a nuestro servidor. Estos datos permiten optimizar nuestros servicios y mejorar su experiencia en nuestros sitios web y aplicaciones. Los datos son recogidos y almacenados automáticamente por nosotros o por terceros en nuestro nombre. Estos datos pueden incluir, en particular, lo siguiente:

  • la dirección IP del visitante
  • la fecha y la hora de la visita
  • el URL de referencia (el sitio del que proviene el visitante)
  • las páginas visitadas en nuestro sitio web
  • información sobre el navegador utilizado (tipo y versión del navegador, sistema operativo, etc.).

Datos proporcionados por usted

Además de los datos que se recogen de forma automática, también procesamos los datos que usted nos proporciona. Esto incluye, sin ánimo de exhaustividad:
Su información de contacto, incluidos su nombre y apellidos, la dirección (de facturación o entrega), la fecha de nacimiento y la dirección de email y, de forma opcional, su número de teléfono. Necesitamos su dirección de email y (de forma opcional) su número de teléfono para poder contactar con usted si tenemos preguntas o información sobre su pedido;
Otra información necesaria para poder tramitar su pedido, tal y como información sobre los productos que usted ha pedido, la dirección de facturación y entrega y los detalles de su banco o tarjeta de crédito;
Si usted ha creado un perfil online, las preferencias e intereses almacenados en este perfil (véase a continuación información adicional sobre los perfiles);

Todos estos datos se caracterizan porque es usted quien proporciona la información. Utilizamos esta información para los fines descritos en esta política de privacidad. Usted puede en todo momento corregir sus datos personales y oponerse a que sigan siendo tratados.

Cómo se usan los datos recogidos

Usaremos sus datos personales para fines relacionados con su pedido; por ejemplo, para notificarle la situación de su pedido o entrega. Podremos usar sus datos para evaluar su solvencia, para lo cual podremos recurrir a terceros.

Si usted nos ha proporcionado sus datos personales en relación con una promoción, evento, aplicación (móvil), etc., podremos enviarle emails y otros mensajes relacionados con el servicio que ha solicitado.

Si usted nos ha dado sus datos personales durante una venta de un producto o servicio, le informaremos sobre productos o servicios similares. También podremos contactarle para pedirle su opinión después de una venta de un producto o servicio. Si se interrumpe un proceso de venta, le enviaremos un email recordatorio.

Con su consentimiento expreso podemos ponernos en contacto con usted a través de los datos de contacto suministrados por usted (incluidos por correo ordinario, correo electrónico, SMS, teléfono o por cualquier otro medio electrónico) con fines de marketing, publicidad y estudios de opinión. Esto incluye, por ejemplo, información relacionada con productos, actividades de comercio electrónico, ofertas especiales, promociones, así como información sobre aperturas de tiendas locales, actividades de tiendas locales o eventos.
Para poder contactarle en relación con información que sea de especial interés para usted, analizaremos y usaremos de forma combinada su interacción en general con nosotros (como, por ejemplo, su comportamiento de compra en tiendas virtuales, en tiendas físicas, su uso de programas de fidelización, sus calificaciones y evaluaciones de productos, sus resultados de apertura y clics en el boletín de noticias, su comportamiento de navegación (seguimiento web), los tipos de boletines de noticias a los que usted está suscrito, su participación en promociones o eventos y su uso de aplicaciones (móviles).

Divulgación de información

Uno de nuestros principios fundamentales es que trataremos sus datos con cuidado y confidencialidad. Nosotros no venderemos sus datos a terceros. Si lo exige la ley, sus datos serán revelados a terceros.

Nosotros podremos utilizar proveedores de servicios y procesadores de datos que trabajen en nuestro nombre. Los servicios pueden incluir servicios de alojamiento de sistemas y de mantenimiento, servicios de análisis, servicios de mensajería por email, servicios de entrega, gestión de transacciones de pago, controles de solvencia y de dirección, etc. Se concede a estos terceros el acceso a dichos datos personales que precisan para poder prestar el servicio correspondiente. Los proveedores de servicios y los procesadores de datos están obligados contractualmente a tratar la información con la más estricta confidencialidad. Además, se les prohíbe contractualmente usar los datos en cualquier forma distinta de la exigida. Se han emprendido los pasos necesarios para garantizar que nuestros proveedores de servicios y los procesadores que trabajan en nuestro nombre protegen la confidencialidad de sus datos.
Puede haber ocasiones en las que revelemos datos no personales a nuestros socios de forma anónima. Estos datos no personales incluyen, por ejemplo, información sobre el número de visitantes de un sitio web o una aplicación (móvil) durante un determinado periodo de tiempo. Generalmente, esta información sólo se revela de forma agrupada.

Sus derechos

Si usted nos facilita datos personales a través de nuestros sitios web o de otros canales, esto se hace de forma totalmente voluntaria. Si usted elige no proporcionar la información solicitada, no podrá acceder a determinados beneficios de los clientes. En algunos casos, sólo las personas que nos han proporcionado los datos personales necesarios van a poder pedir productos, usar determinados servicios y aprovechar de otras formas las actividades y ofertas disponibles en nuestro sitio web y aplicación (móvil). Como la transparencia y el juego limpio son cuestiones particularmente importantes para nosotros, ofrecemos varias opciones dependiendo de las circunstancias concretas, para poder ayudarle a mantener el control sobre sus datos. Estas opciones pueden incluir mostrar y editar sus datos online. También pueden incluir el darse de baja de determinados servicios o borrar cuentas de usuario o recibir información sobre los datos guardados.

Derechos de oposición y darse de baja

Los emails que le envíamos, incluyen la opción de darse de baja para la recepción de tales emails siguiendo las instrucciones pertinentes en el correspondiente email. Si no quiere seguir recibiendo nuestros emails, puede hacer clic en dicho hipervínculo de baja y dejaremos de enviarle emails en lo sucesivo.

Si no desea que se recopile y evalúe la información sobre su comportamiento en nuestro sitio web o aplicación (móvil), puede elegir no participar en la recogida de datos para las analíticas Web.

Si no desea recibir información promocional y ofertas en general, incluidas las que se comunican por correo ordinario, por email, por SMS, por teléfono o por cualquier otro medio electrónico, o si desea retirar su consentimiento, puede también escribir en todo momento a mate cocinas C/General Ricardos, 128 – Madrid 28019 - Spain (con la referencia: data protection), o enviar un e-mail a contacto@matecocinas.com con el asunto: data protection. En caso de que tengamos dudas sobre su identidad, podemos pedirle que se identifique (por ejemplo, enviando una copia de su DNI o pasaporte).

Por lo que respecta a otros tipos de mensajes que usted pueda recibir, como anuncios de mantenimiento o notificaciones administrativas, la recepción de estos mensajes sólo puede cancelarse si elimina su cuenta, dado que esos mensajes son una parte obligatoria de las cuentas de usuario y del uso correspondiente de nuestros sitios web y aplicaciones (móviles). También puede eliminar su cuenta enviando un email a nuestro de Servicio de Atención al Cliente (contacto@matecocinas.com).

Derecho de acceso

Usted tiene derecho a ser informado en todo momento sobre los datos personales suyos que se almacenan, sobre su origen y sus destinatarios, y sobre la finalidad para la que se guardan estos datos. Puede obtener información sobre los datos personales guardados utilizando los detalles de contacto del apartado sobre Información de Contacto que se indica más abajo.

Derecho de rectificación

Usted tiene derecho a pedir la corrección, la adición, la eliminación o el bloqueo de los datos personales que se hayan guardado sobre usted. Le notificaremos en el plazo de cuatro semanas después de recibir su petición si vamos a acceder a su petición y, en tal caso, hasta qué punto. Si no podemos acceder a su petición por cualquier motivo, le comunicaremos las razones.

Seguridad de la información e integridad de los datos

Nosotros adoptamos las medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales contra su destrucción accidental o ilícita o su pérdida, su alteración, uso, divulgación o acceso no autorizados, especialmente cuando el tratamiento suponga la transmisión de los datos por redes, o cualquier otra forma ilícita de tratamiento y uso indebido.

Protección de datos personales de menores

La protección de los datos personales de los menores es extremadamente importante. Consideramos que tenemos la responsabilidad de proteger la privacidad de los menores y, consecuentemente, no tiene intención de recopilar datos de menores de 13 años. Animamos a los padres y otros cuidadores a que naveguen por Internet junto con sus hijos y disfruten de Internet de manera responsable.

Redes Sociales

Nuestro sitio web y aplicaciones (móviles) proporcionan conectores sociales a varias redes sociales.Cuando usted elige interactuar con una red social, su actividad en nuestro sitio web o a través de nuestras aplicaciones (móviles) también será puesta a disposición de redes sociales como Facebook y Twitter.

Si usted ha iniciado la sesión en una de estas redes sociales durante su visita de uno de nuestros sitios web o aplicaciones (móviles), la red social podrá añadir esa información a su perfil. Si usted interactúa con uno de los conectores sociales, esa información será transferida a la red social. Si no desea que se realice esa trasferencia de datos, salga de su sesión en la red social antes de entrar en nuestros sitios web o aplicaciones (móviles).

No está en nuestra mano influir en esta recogida y trasferencia de datos a través de los conectores sociales. Lea las políticas de privacidad de esas redes sociales para información detallada sobre la recogida y transferencia de datos personales, sobre los derechos que usted tiene y sobre cómo conseguir una configuración satisfactoria de privacidad.

Información de contacto

Si tiene alguna pregunta sobre el procesamiento de sus datos personales o sobre nuestra política de privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros. Nuestros datos de contacto son:

  • Raul Gimeno Carracedo
  • mate cocinas
  • C/ General Ricardos, 128
  • 28019 Madrid
  • Spain
  • Puede enviar un email a la dirección contacto@matecocinas.com.

Cambios en esta política

Nos hemos comprometido a respetar los principios fundamentales de privacidad y protección de datos de nuestros clientes. Por consiguiente, revisamos periódicamente nuestra política de privacidad para mantenerla actualizada y cumplir los principios de privacidad y protección de datos.
Esta política de privacidad puede ser modificada periódicamente, para adaptarla a los cambios y oportunidades que ofrece Internet y mantenerla acorde con la legislación vigente. Los cambios significativos de la política serán publicados en nuestro sitio web con una versión actualizada de la política de privacidad.