¿Como puedo presentar una reclamación?.

Podrás reclamar a través de nuestro Dpto. de Atención al Cliente a través del siguiente correo electrónico: info@matecocinas.com o rellenando este formulario. Además, te informamos de que dispones de hojas de reclamaciones (Art. 29.4 D 1/2010) en nuestra tienda física, en la Calle General Ricardos, 128, Madrid 28019. También las puedes descargar a través de este enlace, y entregarlas en dicha dirección o por correo electrónico: info@matecocinas.com

Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.

Por otro lado, y tras haber agotado la vía anterior, te informamos de que nuestra entidad se encuentra adherida a la Junta Arbitral de Consumo de la Comunidad de Madrid. Donde puedes ejercer tus derechos como consumidor.

Además, te recordamos que puedes acceder a la plataforma de resolución de litigios en línea de la Union Europea siguiendo este enlace.